Kontolöschung auf Wellkauf

Wenn Sie Wellkauf nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihr Konto jederzeit löschen.
Wir haben diesen Vorgang einfach, sicher und verständlich gestaltet.

🔹 So löschen Sie Ihr Konto

1. Melden Sie sich in Ihrem Profil an.
2. Gehen Sie zu Profileinstellungen.
3. Klicken Sie auf Profil löschen.

Bestätigung der Löschung

• Wenn Ihr Konto mit einer Telefonnummer registriert wurde, erhalten Sie eine SMS oder einen Anruf mit einem Bestätigungscode. Nach der Eingabe des Codes wird Ihr Konto gelöscht.
• Wenn Sie sich nur mit einer E-Mail-Adresse registriert haben, erfolgt die Löschung sofort, ohne Bestätigung der Telefonnummer.

Nach der Löschung wird Ihnen angeboten, an einer kurzen Umfrage teilzunehmen – sie dauert weniger als eine Minute und hilft uns, Wellkauf zu verbessern. Die Teilnahme ist freiwillig.

🔹 Was passiert nach der Löschung

Nach dem Löschen Ihres Kontos:
• Ihr Konto wird dauerhaft aus unserer Datenbank entfernt.
• Wir speichern keine persönlichen Daten und können das Konto nicht wiederherstellen.

🗑️ Folgende Daten werden vollständig gelöscht:

• Anmeldedaten (z. B. Google, Facebook)
• Alle aktiven Benutzersitzungen
• Angegebene Telefonnummern
• Standortdaten
• Benachrichtigungseinstellungen
• Gespeicherte Suchanfragen
• Zahlungshistorie
• Merkliste / Favoriten
• Abonnements und Follower
• Nutzermeldungen
• Verlauf der Profiländerungen
• Ausstehende Bewertungen anderer Nutzer
• Entwürfe von Anzeigen

🔒 Folgende Daten werden anonymisiert:

• Ihr Name, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse werden durch neutrale Platzhalter ersetzt, sodass keine persönliche Zuordnung mehr möglich ist.
• IP-Adressen (bei Registrierung und letztem Login) werden vollständig gelöscht.
• Datenschutz- und Sichtbarkeitseinstellungen werden zurückgesetzt.
• Alle Ihre Anzeigen erhalten den Status DELETED – sie sind nicht mehr sichtbar, bleiben aber vorübergehend im Archiv gespeichert.

🗂️ Daten, die im System verbleiben

Einige Informationen bleiben erhalten, um den reibungslosen Betrieb und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten:
• Chats und Nachrichten mit anderen Nutzern
• Bereits gesendete Benachrichtigungen
• Verlauf der verwendeten Gutscheincodes
• Bewertungen, die Sie erhalten oder selbst abgegeben haben
• Umfrage nach der Kontolöschung (wird nur zur internen Analyse und Verbesserung des Dienstes verwendet)

⚠️ Wichtig

Nach der Löschung Ihres Kontos kann es nicht wiederhergestellt werden.
Wenn Sie zurückkehren möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.