Kategorie: „Konto“

Die Profilüberprüfung während der Registrierung erfolgt über eine Handynummer. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Nummer für andere sichtbar ist, können Sie die Telefonkontaktfunktion beim Erstellen einer Anzeige deaktivieren. Es muss jedoch mindestens eine Kontaktmöglichkeit aktiviert sein, um eine Anzeige zu erstellen.

Persönliche Daten können in den Kontoeinstellungen geändert werden. Gehen Sie zu den Profileinstellungen und wählen Sie die Option aus, die Sie aktualisieren möchten. Sie können Ihr Avatar, Ihren Vor- und Nachnamen ändern. Wenn Sie Ihre Haupttelefonnummer aktualisieren, erhalten Sie einen Anruf oder eine SMS an die alte Nummer zur Bestätigung, gefolgt von einer Verifizierungsnachricht an die neue Nummer. Der Zugriff auf beide Nummern ist erforderlich. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre alte Nummer haben, wenden Sie sich an den Kundenservice. Um die Änderungen zu bestätigen, geben Sie die letzten 4 Ziffern der eingehenden Telefonnummer ein (es ist nicht erforderlich, den Anruf anzunehmen). Nach der Bestätigung werden Ihre persönlichen Daten aktualisiert. Sie können auch eine zweite Telefonnummer hinzufügen, wodurch Sie auswählen können, wie Käufer Sie beim Erstellen einer Anzeige kontaktieren können. Auch diese Nummer wird über einen Anruf oder eine SMS bestätigt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, wird eine Bestätigungsnachricht an die neue Adresse gesendet, und eine Benachrichtigung wird an die alte Adresse geschickt.

Ein Benutzerprofil kann gesperrt werden, wenn Beschwerden von anderen Nutzern vorliegen oder Verstöße festgestellt werden. Eine detaillierte Liste der Verstöße finden Sie hier: "https://wellkauf.com/de/docs/terms-of-service". Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Profil versehentlich gesperrt wurde, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, indem Sie auf die Schaltfläche „Beitrag leisten“ klicken. Wählen Sie im Pop-up-Fenster „Mein Konto ist gesperrt“ aus und beschreiben Sie Ihr Problem oder stellen Sie Ihre Fragen. Unsere Spezialisten werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen und sich bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihr gesperrtes Konto eingeloggt sein müssen, um eine Anfrage einzureichen.

Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie zu  Ihren Profileinstellungen  und klicken Sie auf „Profil löschen“. Ein Anruf oder eine SMS wird an Ihre registrierte Telefonnummer gesendet, um die Löschung zu bestätigen. Nach der Bestätigung wird Ihr Profil gelöscht.

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zu  Ihren Profileinstellungen  und klicken Sie auf „Passwort ändern“. Sie müssen Ihr altes Passwort eingeben, das neue Passwort festlegen und das neue Passwort erneut bestätigen.

Jeder Benutzer hat eine Bewertung, die in  seinem Profil neben seinem Benutzernamen sichtbar ist. Diese Bewertung spiegelt wider, wie andere Benutzer ihre Interaktionen mit Ihnen bewertet haben, unabhängig davon, ob sie einen Kauf getätigt haben oder nicht.

Andere Benutzer können Ihre Telefonnummer in Ihrem Profil nicht sehen. Sie wird nur in Ihrer Anzeige angezeigt, wenn Sie sie sichtbar lassen. Sie können Ihre Telefonnummer beim Erstellen einer Anzeige ausblenden, in diesem Fall wird sie den Benutzern nicht angezeigt.

In Ihren Profileinstellungen können Sie Informationen zu aktiven Sitzungen in Ihrem Konto einsehen. Sie können jede Sitzung außer der aktuellen beenden.

In diesem Abschnitt können Sie Ihre Plattform-Erfahrung anpassen. Verfügbare Einstellungen umfassen Währung, Lademodus, Lade Schritt und die Ausrichtung der Veröffentlichungs-Karten.

Sie können nur ein Profil pro Telefonnummer registrieren. Wenn Sie eine zweite Telefonnummer zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, kann diese Nummer nicht verwendet werden, um ein weiteres Konto zu registrieren.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie zum „Anmelde“-Fenster Klicken Sie unter den Feldern für Benutzername und Passwort auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Handynummer oder E-Mail-Adresse ein, um eine SMS oder einen Anruf zu erhalten. Nachdem Sie den Code oder die letzten 4 Ziffern der eingehenden Nummer eingegeben haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen.