{"id":57,"date":"2024-10-07T08:11:44","date_gmt":"2024-10-07T08:11:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wellkauf.com\/?page_id=57"},"modified":"2025-07-02T07:54:26","modified_gmt":"2025-07-02T07:54:26","slug":"category-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blog.wellkauf.com\/de\/category-support\/","title":{"rendered":"Kategorie \u201eSupport\u201c"},"content":{"rendered":"<style>\r\n\t\t\t\t<style>\r\n#wpsm_accordion_38 .wpsm_panel-heading{\r\n\tpadding:0px !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_38 .wpsm_panel-title {\r\n\tmargin:0px !important; \r\n\ttext-transform:none !important;\r\n\tline-height: 1 !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_38 .wpsm_panel-title a{\r\n\ttext-decoration:none;\r\n\toverflow:hidden;\r\n\tdisplay:block;\r\n\tpadding:0px;\r\n\tfont-size: 18px !important;\r\n\tfont-family: Open Sans !important;\r\n\tcolor:#ffffff !important;\r\n\tborder-bottom:0px !important;\r\n}\r\n\r\n#wpsm_accordion_38 .wpsm_panel-title a:focus {\r\noutline: 0px !important;\r\n}\r\n\r\n#wpsm_accordion_38 .wpsm_panel-title a:hover, #wpsm_accordion_38 .wpsm_panel-title a:focus {\r\n\tcolor:#ffffff !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_38 .acc-a{\r\n\tcolor: #ffffff !important;\r\n\tbackground-color:#548dd4 !important;\r\n\tborder-color: #ddd;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_38 .wpsm_panel-default > .wpsm_panel-heading{\r\n\tcolor: #ffffff !important;\r\n\tbackground-color: #548dd4 !important;\r\n\tborder-color: #548dd4 !important;\r\n\tborder-top-left-radius: 0px;\r\n\tborder-top-right-radius: 0px;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_38 .wpsm_panel-default {\r\n\t\tborder:1px solid transparent !important;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_38 {\r\n\tmargin-bottom: 20px;\r\n\toverflow: hidden;\r\n\tfloat: none;\r\n\twidth: 100%;\r\n\tdisplay: block;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_38 .ac_title_class{\r\n\tdisplay: block;\r\n\tpadding-top: 12px;\r\n\tpadding-bottom: 12px;\r\n\tpadding-left: 15px;\r\n\tpadding-right: 15px;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_38  .wpsm_panel {\r\n\toverflow:hidden;\r\n\t-webkit-box-shadow: 0 0px 0px rgba(0, 0, 0, .05);\r\n\tbox-shadow: 0 0px 0px rgba(0, 0, 0, .05);\r\n\t\tborder-radius: 4px;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_38  .wpsm_panel + .wpsm_panel {\r\n\t\tmargin-top: 5px;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_38  .wpsm_panel-body{\r\n\tbackground-color:transparent !important;\r\n\tcolor:inherit !important;\r\n\tborder-top-color: #548dd4 !important;\r\n\tfont-size:16px !important;\r\n\tfont-family: Open Sans !important;\r\n\toverflow: hidden;\r\n\t\tborder: 2px solid #548dd4 !important;\r\n\t}\r\n\r\n#wpsm_accordion_38 .ac_open_cl_icon{\r\n\tbackground-color:#548dd4 !important;\r\n\tcolor: #ffffff !important;\r\n\tfloat:right !important;\r\n\tpadding-top: 12px !important;\r\n\tpadding-bottom: 12px !important;\r\n\tline-height: 1.0 !important;\r\n\tpadding-left: 15px !important;\r\n\tpadding-right: 15px !important;\r\n\tdisplay: inline-block !important;\r\n}\r\n\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/style>\t\r\n\t\t\t<\/style>\r\n\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-group\" id=\"wpsm_accordion_38\" >\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"\" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_38_collapse1\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-minus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_38_collapse1\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse in\"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tUm den Kundensupport zu kontaktieren, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eBeitragen\u201c auf der Website oder in der App und w\u00e4hlen Sie den Grund Ihrer Anfrage aus. \nAlternativ k\u00f6nnen Sie uns direkt per E-Mail unter \r\n<a href=\"mailto:support@wellkauf.com\"><a href=\"mailto:support@wellkauf.com\">support@wellkauf.com<\/a><\/a>\u2009kontaktieren. F\u00fcllen Sie das Formular mit Ihrer Frage oder Ihrem Anliegen aus, und unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie m\u00f6glich antworten.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"\" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_38_collapse2\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Wie lange dauert die Antwortzeit des Kundenservice?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_38_collapse2\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse\"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tDie durchschnittliche Antwortzeit des Kundenservices betr\u00e4gt 24-48 Stunden. In dringenden F\u00e4llen, wie zum Beispiel bei einem gesperrten Konto oder Zahlungsproblemen, bem\u00fchen wir uns jedoch, innerhalb weniger Stunden zu antworten.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"\" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_38_collapse3\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Gibt es einen FAQ-Bereich?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_38_collapse3\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse\"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tJa, wir haben einen FAQ-Bereich, in dem Sie Antworten auf h\u00e4ufige Fragen zu Registrierung, Anzeigenerstellung, zu Zahlungen und mehr finden. Besuchen Sie den Bereich \u201eFAQ\u201c in Ihrem pers\u00f6nlichen Konto oder <a href=\"https:\/\/blog.wellkauf.com\/de\/\" target=\"_blank\">klicken Sie auf <a href=\"https:\/\/blog.wellkauf.com\/de\/\" target=\"_blank\">diesen Link<\/a><\/a>.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n\t\r\n\t\tfunction do_resize(){\r\n\r\n\t\t\tvar width=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).width();\r\n\t\t\tvar height=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).height();\r\n\r\n\t\t\tvar toggleSize = true;\r\n\t\t\tjQuery('iframe').animate({\r\n\t\t\t    width: toggleSize ? width : 640,\r\n\t\t\t    height: toggleSize ? height : 360\r\n\t\t\t  }, 250);\r\n\r\n\t\t\t  toggleSize = !toggleSize;\r\n\t\t}\r\n\t\t\r\n<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-57","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Kontaktieren Sie uns | Wellkauf Hilfe-Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Brauchen Sie Hilfe? 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